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市市场监管局以标准化工作创新促政务服务能力提升
甘肃省产品质量监督检验东部分中心  www.gsdbzj.com 时间:2019-08-15 20:40:00 来源:

今年以来,市市场监管局坚持以高标准引领高质量发展,在做好日常监管的基础上,不断创新标准化工作思路,通过深入企业走访调研、开展“线上线下”咨询指导、落实“一企一策”帮扶措施、建立跟踪回访长效机制等多项举措,帮助企业完善标准体系、规范生产行为,树立品牌意识、提升产品质量,积极主动帮助企业提质增效,受到企业普遍好评,也为我市深入实施标准化战略,持续推进“质量提升”行动奠定了坚实基础。

一是转作风,深入企业走访调研。按照“企业的需求在哪里,调研就深入到哪里,服务就跟进到哪里”的工作思路,市局标准化工作分管领导和工作人员先后深入不同行业、不同规模、不同类型的企业,采取现场查看、查阅资料、座谈询问等方式,掌握企业标准执行、质量管理、品牌建设、市场营销等基本情况,通过与一线工作人员、企业负责人的深入交流,认真倾听企业需求,及时发现制约企业发展的突出因素,明确服务的重点和方向。

二是提效能,开展“线上线下”咨询指导。在做好企业来人来函日常咨询服务的基础上,不断拓宽“线上”咨询服务渠道,充分发挥电话及QQ群、微信群等媒体的作用,随时随地为企业提供标准化工作咨询服务。同时紧扣市场监管部门工作职能,积极协调相关县区局和科室为企业提供标准化、产品质量、计量、知识产权及非公党建等多方面的咨询指导,想方设法减轻企业负担,帮助企业增收。仅7月以来,线下为5户企业提供标准化咨询服务,线上咨询服务达40余次。

三是强措施,落实“一企一策”帮扶计划。根据日常监督检查和深入走访调研情况,及时调整标准化工作思路,将3户企业列为2019年标准化“一企一策”帮扶重点对象,采取“点对点”方式对标准化工作进行现场指导。帮助2户企业制修订《高速智能装铠机》等企业标准5项,指导企业在标准信息公共服务平台予以公开。此外,在帮扶过程中注重加强对新修订《标准化法》及标准化工作改革等重大政策法规的宣贯解读,为企业免费提供法律和标准电子文本,让企业及时掌握最新政策。

四是重实效,建立跟踪回访长效机制。为确保“一企一策”帮扶措施落实见效,积极建立企业定期回访机制,通过电话、网络等对企业进行回访,根据企业情况和具体需求,对标准帮扶计划进行动态调整,为帮扶措施的有效落实提供了保障。加强企业标准信息公共服务平台的运行维护,按季度对全市企业自我公开声明的企业标准进行抽查,对发现的问题第一时间向企业进行反馈,并督促企业做好整改。结合实际制定了《服务对象(企业)走访情况记录表》,详细记录走访基本情况、发现的问题以及企业对市场监管部门的意见建议等,政务服务效能和质量得到进一步提升。

 

 

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